Ez a szabályozás a Magyar Államvasutak objektív felelősségvállalását jelenti a késésekért - húzta alá Lázár János építési és közlekedési miniszter kedden. A részletekkel kapcsolatban elmondta, azoknak, akik digitálisan – például a MÁV+ applikáción keresztül – vásárolták meg menetjegyüket, semmilyen teendőjük nincs: a rendszer automatikusan visszautalja a jegy árának 50 százalékát arra a bankszámlára, amelyet a vásárlás során megadtak. Az automatikus visszatérítés feltétele, hogy az applikációban aktiválva legyen a „késési biztosítás” funkció.

A hagyományos, pénztárban, automatából vagy interneten vásárolt jegyek esetén a visszatérítés a legközelebbi MÁV-jegypénztárban igényelhető. Itt a jegy árának felét készpénzben vagy bankkártyára visszafizetik.

Korábbi információk alapján a havi bérlettel utazók sem maradnak ki a kedvezményből: ha egy hónap során legalább öt alkalommal, alkalmanként legalább 20 percet késett a járatuk, a következő havi vármegye- vagy országbérlet árából 10 százalék kedvezményt kapnak.

A változás minden MÁV- és Volán-járat utasát érinti.