A hatályos jogszabályok értelmében ezt a tevékenységet már nem a veszprémi szolgáltató látja el, így itt hiába is érdeklődnek az ügyfelek. Mint közleményükben írják, az állam által létrehozott koordináló szervezet, az Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. jogosult a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás számláit kibocsátani.

Tájékoztatásuk szerint azzal a kérdéssel kapcsolatosan, hogy mikor kerül sor a számlák kiállítására, az alábbi elérhetőségeken lehet érdeklődni:
NHKV telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 999 6464 (belföldi, normál díjas telefonszám)
e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Levelezési cím: NHKV Zrt., 1255 Budapest, Pf. 15.

Egyéb, a hulladékgazdálkodási közszolgáltatásokat érintő kérdésekben (szelektív gyűjtés, házhoz menő hulladékelszállítás, konténerbérlés) továbbra is szívesen állnak a veszprémiek rendelkezésére.

Az NHKV honlapján közöltek szerint a "május havi számláinak kiküldése során kézbesítési hiba merült föl. Lakossági igénybejelentések alapján a számlákat újraküldjük, emiatt kérjük azon ügyfeleink szíves türelmét, akik május havi számlájukat nem kapták meg. Egyedi jellegű kérdésekkel, elszámolási megkeresésesekkel, egyéb információkkal kapcsolatban ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésükre, továbbá a közvéleményt honlapunkon keresztül tájékoztatjuk."